點評
綜合評分
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服務(wù)熱情
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客房衛(wèi)生
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睡眠舒適度
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淋浴舒適度
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性價比
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地理位置
最新點評 點評
| 評分 | 點評 | 點評人 | 住宿信息 |
|---|---|---|---|
| 4分 |
感覺有點舊，還有就是床都是1.5米的，很小，空間比較狹窄 [發(fā)表于: 2012-10-06 22:33:32]
[酒店回復(fù)] 尊敬的文星會員：您好！感謝您的寶貴意見，我們會盡快完善文星酒店的硬件設(shè)施。文星酒店有不同類型的房間，詳情可致電文星客服熱線4008304008咨詢，感謝您的咨詢，期待您的光臨。祝您生活愉快！ |
會員卡2451****8 | 2012-02-25入住 2012-02-26離店 |
| 4分 |
沒積分，搞什么。。。 [發(fā)表于: 2012-10-06 00:19:30]
[酒店回復(fù)] 尊敬的文星會員：您好！根據(jù)您提供的信息，在系統(tǒng)上查詢到你的入住信息，7月7號的訂單你是通過前臺直接辦理入住，沒經(jīng)過預(yù)定是不享受積分的。文星所有會員都必須提前通過前臺、客服、官網(wǎng)預(yù)定才可享受積分（官網(wǎng)注冊卡不享受積分）。如有疑問可致電文星客服熱線4008 30 4008咨詢。祝您生活愉快！ |
會員卡1106****8 | 2012-07-07入住 2012-07-08離店 |
| 5分 |
消費歷史里把客人姓名寫上去，沒有顧及客人的隱私，這點很不好，希望去掉客人姓名，或只寫付費人姓名 [發(fā)表于: 2012-06-21 16:03:59]
[酒店回復(fù)] 尊貴的文星會員您好！非常感謝你對文星酒店支持和提出寶貴意見，我們會努力做得更好，現(xiàn)在文星會員入住免收押金，祝您生活愉快，家庭幸福 |
會員卡6185***8 | 2011-08-22入住 2011-08-23離店 |
| 4分 |
請問現(xiàn)在開房有朋友來住。是否一定要登記身份證才可以住啊 / / / [發(fā)表于: 2012-06-20 02:38:14]
[酒店回復(fù)] 尊敬的文星會員您好！按公安局規(guī)定入住者都需身份證登記入住，非常感謝您的留言，恭候您再次光臨，祝您生活愉快。 |
會員卡2479****8 | 2012-06-05入住 2012-06-06離店 |
| 5分 |
感覺這種小房住起來比其他種類舒適，比較踏實 [發(fā)表于: 2012-06-16 12:53:28]
[酒店回復(fù)] 尊貴的文星會員您好！希望文星特色的裝修和貼心服務(wù)給您家感受，期待您再次光臨，謝謝，祝您生活愉快 |
會員卡1158***8 | 2012-06-02入住 2012-06-03離店 |
| 4.75分 |
還算不錯，但是空調(diào)太冷了，好像不能調(diào)高溫一點的，開了又冷，不開又熱，還有就是有時晚上隔壁或?qū)γ娣块g的人來來往往比較吵。其他方面還好，下次有機會的話應(yīng)該還會入住的 [發(fā)表于: 2012-06-05 15:05:03]
[酒店回復(fù)] 尊敬的文星會員您好！非常感謝支持和提出寶貴意見，我們會不斷改進(jìn)和努力，至于空調(diào)冷氣調(diào)適度25、26度和其他制冷模式，期待下次為您服務(wù)，祝您生活愉快 |
會員卡1158****8 | 2012-06-03入住 2012-06-04離店 |
| 1.75分 |
連一個枕頭都沒有多出來的，差。借充電器還要交押金，很差。沐浴，更差。 [發(fā)表于: 2012-05-20 21:55:33]
[酒店回復(fù)] 尊敬的文星會員您好！非常感謝您提出寶貴意見，我們會將不斷改進(jìn)和努力，謝謝，祝您生活愉快 |
會員卡9007***8 | 2012-05-19入住 2012-05-20離店 |
| 5分 |
1：單床房沒窗戶，空氣不好
2：上次我網(wǎng)上預(yù)訂了同和店可以預(yù)留到22點，但我21:50分到的，前臺靚女一直跟我說：這里住滿了，查不到你在這預(yù)訂的記錄。我就蒙了！還好另一位靚仔幫忙查到了記錄，解決了入住問題。
總體不錯，下次還會再住。 [發(fā)表于: 2012-04-02 22:09:36]
[酒店回復(fù)] 尊貴的文星會員您好！很感謝您提出寶貴的意見，關(guān)于您的入住給您造成不便，是我們工作失職，我們會不斷的改進(jìn)和對員工培訓(xùn)，期待您再次入住文星酒店，祝您生活愉快，謝謝 |
會員卡8724***8 | 2011-09-14入住 2011-09-21離店 |
| 5分 |
怎么沒有積分? [發(fā)表于: 2012-03-20 23:01:42]
[酒店回復(fù)] 尊貴的文星會員您好！經(jīng)系統(tǒng)查詢您這次并非本人登記入住，根據(jù)會員制度相關(guān)規(guī)定只有會員本人通過文星官網(wǎng)、客服、分店前臺電話預(yù)定成功入住后才能積分，感謝你的留言，祝您生活愉快 |
會員卡6368***8 | 2012-02-02入住 2012-02-03離店 |
| 5分 |
怎么沒有積分? [發(fā)表于: 2012-03-20 23:01:33]
[酒店回復(fù)] 尊貴的文星會員您好！經(jīng)系統(tǒng)查詢您這次并非本人登記入住，根據(jù)會員制度相關(guān)規(guī)定只有會員本人通過文星官網(wǎng)、客服、分店前臺電話預(yù)定成功入住后才能積分，感謝你的留言，祝您生活愉快 |
會員卡6368***8 | 2012-02-02入住 2012-02-03離店 |