點評
綜合評分
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服務熱情
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客房衛生
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睡眠舒適度
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淋浴舒適度
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性價比
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地理位置
最新點評 點評
| 評分 | 點評 | 點評人 | 住宿信息 |
|---|---|---|---|
| 4.75分 |
入住了六天，為什么沒有積分呢？！ [發表于: 2012-05-08 10:22:03]
[酒店回復] 您好，酒店政策廣交會期間入住是不積分的，感謝您的支持，祝您生活愉快！ |
會員卡8188***8 | 2012-04-18入住 2012-04-24離店 |
| 4.75分 |
為什么我上網訂的房積分卻只有一倍而已？ [發表于: 2012-04-06 22:22:02]
[酒店回復] 您好，梁小姐！通過查詢您4月1日入住的房間是通過電話預定的，電話預定是1倍的積分，謝謝！感謝您的入住，祝您生活愉快！ |
會員卡5644***8 | 2012-04-01入住 2012-04-04離店 |
| 5分 |
怎么沒有積分? [發表于: 2012-03-20 23:01:51]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！文星會員積分是本人入住才有積分的，另通過官網預定是2倍積分，通過前臺電話預定是1倍積分，前臺直接入住是沒有積分的。非常感謝您入住文星，我們期待您通過以上2種方式預定即可入住積分了，謝謝您的支持！祝您生活愉快！ |
會員卡6368***8 | 2012-02-05入住 2012-02-06離店 |
| 3.25分 |
1.裝修噪音大。
2.房間設施有點破舊。門壞了，僅僅可以關，估計只要一撞就開了；床墊睡著不舒服，躺著可以很明顯地感覺到彈簧頂著后背。
3.最受不了的是：要求加被時服務員卻給了一床帶著很多點血漬的被子，很惡心!
4.明明說會員生日當天入住可以享受99元的優惠的，但是最后結賬的時候卻還是收了原來的房費。（入住當天，即生日當天有跟前臺說過）
5.沖涼沖到一半時竟然沒有熱水。
很不想給你們差評，畢竟這3年一路走來都住慣了你們酒店。當時因為入住匆忙就沒有去在乎這些細節，但是希望你們可以有所改善！好的酒店，不僅需要好的服務，也需要好的質量，希望貴酒店可以有所加強！ [發表于: 2012-03-15 22:02:55]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！非常感謝您給我們提出的意見，我們會進行改正，在您再次抵達文星時不會再有類似事情發生，我們期待您的光臨并給我們提出更多的寶貴意見，謝謝！祝您生活愉快！ |
會員卡0016**3 | 2012-01-05入住 2012-01-10離店 |
| 5分 |
還好 [發表于: 2012-03-14 10:48:54]
[酒店回復] 謝謝您的支持，我們期待您的再次光臨！祝您生活愉快！ |
會員卡0025**7 | 2010-06-12入住 2010-06-13離店 |
| 5分 |
沒有消費積分？ [發表于: 2012-03-14 10:48:43]
[酒店回復] 尊貴的文星會員：您好！文星會員的積分制度是本人入住才有積分的，謝謝！祝您生活愉快！ |
會員卡0025**7 | 2010-06-12入住 2010-06-14離店 |
| 4.25分 |
蟲子多。。。。 [發表于: 2012-01-03 00:00:00]
[酒店回復] 尊敬的文星會員：您好！非常感謝您給我們提出的寶貴意見，針對此問題我們已請專業殺蟲公司定期殺蟲了，我們會把這些問題一一改進，期待您的光臨！祝您生活愉快~~~！ |
會員卡9461***8 | 2012-01-01入住 2012-01-02離店 |
| 3.75分 |
晚上有很多比蚊子還小的昆蟲，老是叮人，插電蚊香也無濟于事，望常殺蟲。。。 [發表于: 2012-01-07 00:00:00]
[酒店回復] 潘小姐，您好！非常感謝您給我們提出的寶貴意見，我們現已有專業殺蟲公司定期殺蟲，謝謝您的支持，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！ |
會員卡9461***8 | 2012-01-04入住 2012-01-06離店 |
| 5分 |
服務好啊 [發表于: 2011-03-28 00:00:00]
[酒店回復] 非常感謝您的支持與認可，我們會一如既往的做得更好，謝謝！祝您生活愉快！ |
會員卡0106***8 | 2011-03-26入住 2011-03-27離店 |